Summer Deals 20-70% Bestsellers »
OUTLET 20-70% Utemöbler 20% Kampanjer
Sök

Ångerrätt, garanti och retur

Kundtjänst
Kundservice
Öppettider Måndag-Fredag
08:00-17:00

Kontakta oss här
Fri frakt över 600 kr
Order inom Sverige med ett ordervärde över 600 kr skickas fraktfritt.
Betalning & Säker handel
Hos Newport kan du enkelt handla med Klarna som betalningspartner. Välj mellan faktura, kortköp, delbetalning eller banköveföring.

Öppet köp

Vi tillämpar öppet köp i 14 dagar på samtliga produkter från ordinarie sortiment i enighet med distansavtalslagen (2005-59) . Undantaget från öppet köp gäller för konsumentanpassade beställningsvaror och hygienartiklar. Du ser om varan är en beställningsvara under produkt-och tilläggsinformationen på respektive produkt. Är du osäker på vilka produkter som är beställningsvaror, vänligen kontakta oss på support@newport.se.

Distansavtalslagen ger dig full rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din order. Önskar du att göra en retur, vänligen meddela oss detta till support@newport.se. Vi återbetalar köpesumman inom 30 dagar, i de fall konsumenten på riktiga grunder häver köpet. Ångerrätten gäller endast om nedanstående krav uppfylls:

  • Varan är oanvänd och felfri.
  • Faktura/kvitto finns och kan uppvisas.
  • Originalförpackning eller motsvarande är fullgott emballage

Ångrar du ditt köp inom ångertiden, så krediterar vi hela köpesumman. Som konsument står du dock för eventuella leverans- och returkostnader. Observera att konsumenten även ansvarar för returtransporten. Den returnerade varan skall vara i fullgott skick och ska returneras med sitt originalemballage, eller likvärdig förpackning. Om du är osäker ber vi dig vänligen kontakta vår support före eventuell retur, så återkommer vi med instruktioner.

Reklamation

Vi följer rådande lagstiftning samt rekommendationer från konsumentköpverket, vilket innebär att du som konsument har ett års garanti och tre års reklamationsrätt. Reklamationsrätten gäller endast om nedanstående krav uppfylls:

  • Meddela ditt ärende inom skälig tid till support@newport.se
  • Faktura/kvittounderlag skall alltid uppvisas vid åberopande av garanti.
  • Bifoga tydliga bilder på vad som är fel på produkten.

Retur av varor

Om du önskar att göra en retur, vänliga kontakta oss på support@newport.se för vidare instruktioner. Ej godkända returer kan nekas om ovanstående ej är uppfyllt.

Tvist

Vid en eventuell tvist följer Newport den Allmänna Reklamationsnämndens beslut.