Varför har jag inte fått någon orderbekräftelse?
Ett mail med en orderbekräftelse skickas till den angivna e-postadressen inom ett par timmar efter att din beställning har genomförts.
Det vanligaste problemet när man inte hittar sin orderbekräftelse är att fel e-postadress har angetts eller att mailet har hamnat i skräpposten. Om du inte hittar din orderbekräftelse, börja med att kontrollera din skräppost.
Om du har kontrollerat skräpposten och väntat i 24 timmar men fortfarande inte har mottagit din orderbekräftelse, rekommenderar vi att du kontaktar oss.
Du kan också logga in på My Newport för att se status på din order. Du loggar enkelt in med Bank-ID alternativt skapar ett konto med din e-postadress.