Vad händer om jag inte hämtar ut paketet hos mitt ombud?
För alla försändelser (utom brev) får du ett e-postmeddelande från Newport med spårningsinformation. Du kan sedan följa försändelsen i PostNord app.
Newport kommer debitera dig en avgift om ett brev, paket eller lastpall returneras till oss av fraktbolaget på grund av att beställaren/mottagaren:
a) inte hämtat ut paketet från utlämningsstället;
b) inte kunnat nås på det angivna telefonnumret för avisering;
c) vägrat ta emot leveransen; eller
d) lämnat felaktiga namn-, adress- eller kontaktuppgifter,
Avgiften är 300 kr inkl. moms för brev och paket och från 750 kr inkl. moms för lastpallar/större paket. Denna avgift täcker extra kostnader som returfrakt och administration. Avgiften debiteras antingen via faktura eller dras från den återbetalning som görs efter att returen ankommit till vårt lager.
OBS! Var uppmärksam på att postombud i regel enbart håller paket i en vecka. PostNord skickar aviseringar till dig, se till att hämta ut ditt paket i tid. Om du inte har fått en avisering från PostNord inom en vecka efter att du har fått en leveransbekräftelse från oss, vänligen kontakta oss för att förhindra att försändelsen automatiskt returneras.