Vilka villkor gäller för retur?
Du har rätt att returnera en eller flera produkter mot återbetalning inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Om din beställning levererats i flera omgångar gäller datumet för respektive leverans.
För att vi ska kunna godkänna din retur, måste nedan kriterier vara uppfyllda:
- Varan är oanvänd, felfri och i sitt originalemballage.
- Faktura/kvitto finns och kan uppvisas.
- Produkten är inte en hygienartikel som på grund av hälso- och hygienskäl inte kan återlämnas
Du som kund betalar returkostnaden. Tänk på att alltid spara ditt inlämningskvitto från postombudet till dess att du fått en returbekräftelse av oss.
För dig som handlat under perioden 6/11-24/12 erbjuds förlängd returrätt (öppet köp) till 31/1-26. Förlängd returrätt gäller ej på julsortimentet.
Byte
För att byta en produkt, vänligen returnera produkten för återbetalning och lägg en ny order på vår hemsida.
Retur av kampanjvaror
Om du tagit del av ett kampanjpris är det det rabatterade priset som återbetalas. Om du handlat under en kampanj förbehåller vi oss rätten att neka dig erbjudandet/rabatten om din beställning efter retur inte längre uppfyller villkoren för att ta del av erbjudandet/rabatten.
Till exempel: Om du använde en rabattkod som krävde att du beställde för en viss summa förbehåller vi oss rätten att neka dig rabattkoden om summan efter att du returnerat dina artiklar är lägre än den som krävdes.
Vid köp med paketerbjudanden (t.ex köp 3 betala för 2) måste hela ordern returneras för återbetalning.
Läs mer:
Hur gör jag en retur?